pasecrets.com – Skytrax, lembaga pemeringkat penerbangan global, kembali merilis daftar maskapai penerbangan terbaik dunia tahun 2025. Qatar Airways berhasil mempertahankan posisi teratas setelah memperoleh skor tertinggi dalam berbagai aspek layanan. Maskapai asal Doha ini unggul dalam kenyamanan kabin, pelayanan awak pesawat, serta kualitas makanan dan minuman. Penilaian Skytrax mencakup survei jutaan penumpang dari lebih 100 negara yang memberikan pendapat mereka berdasarkan pengalaman terbang selama satu tahun terakhir.
Singapore Airlines Tempel Ketat di Posisi Kedua
Singapore Airlines menempati posisi kedua dalam daftar bergengsi ini. Maskapai kebanggaan Singapura ini terus meningkatkan kualitas layanan kelas ekonomi dan bisnis, serta menghadirkan inovasi hiburan dalam pesawat. Para penumpang menilai awak kabin Singapore Airlines sebagai salah satu yang paling ramah dan profesional. Meskipun gagal merebut posisi pertama, maskapai ini tetap menunjukkan konsistensi tinggi dalam memberikan pelayanan premium.
Emirates dan ANA Naik Peringkat
Emirates menempati posisi ketiga dengan peningkatan skor signifikan dibandingkan tahun sebelumnya. Maskapai berbasis di Dubai ini mengesankan penumpang melalui sistem hiburan terbaik di dunia dan kursi kelas satu yang mewah. All Nippon Airways (ANA) asal Jepang juga naik ke peringkat keempat. ANA memperkuat reputasinya sebagai maskapai paling bersih dan paling tepat waktu di Asia.
Maskapai Asia Dominasi 10 Besar
Maskapai-maskapai asal Asia mendominasi daftar 10 besar Skytrax tahun ini. Selain Qatar Airways dan Singapore Airlines, terdapat juga Japan Airlines, Korean Air, dan Cathay Pacific. Dominasi ini membuktikan komitmen maskapai Asia dalam memberikan pengalaman terbang terbaik melalui inovasi dan pelayanan yang konsisten. Para analis industri penerbangan mencatat bahwa maskapai Asia unggul dalam keunggulan operasional dan perhatian terhadap detail.
Garuda Indonesia Masuk 20 Besar Dunia
Garuda Indonesia menempati posisi ke-18 dalam daftar Skytrax 2025. Maskapai nasional ini kembali mendapatkan apresiasi atas keramahan awak kabin dan peningkatan kualitas layanan penerbangan domestik maupun internasional. Pemerintah dan manajemen Garuda terus berupaya mengembalikan kejayaan maskapai dengan fokus pada efisiensi dan kenyamanan penumpang. Keberhasilan masuk 20 besar menjadi bukti bahwa transformasi Garuda Indonesia berjalan di jalur yang benar.
Penilaian Berdasarkan Pengalaman Nyata Penumpang
Skytrax melakukan survei global terhadap jutaan penumpang dari Mei 2024 hingga April 2025. Setiap bonus new member penumpang menilai pengalaman mereka berdasarkan aspek kebersihan kabin, kenyamanan kursi, keramahan awak kabin, efisiensi boarding, hingga pilihan hiburan dalam penerbangan. Proses penilaian ini menghasilkan daftar maskapai terbaik yang mencerminkan opini publik secara luas dan objektif. Maskapai yang berhasil masuk daftar ini telah memenuhi standar tinggi dalam industri penerbangan komersial dunia.
