Sheraton Hotels and Resorts, sebagai salah satu jaringan hotel internasional terkemuka, telah lama dikenal sebagai simbol kemewahan dan kenyamanan bagi para pelancong di seluruh dunia. Sejak didirikan pada tahun 1937, Sheraton telah menjadi pilihan utama bagi para pelancong yang mencari penginapan berkualitas tinggi, layanan pelanggan yang luar biasa, dan fasilitas yang lengkap.
Pendirian dan Ekspansi Sheraton
Sheraton didirikan oleh Ernest Henderson dan Robert Moore di Springfield, Massachusetts, Amerika Serikat. Nama “Sheraton” dipilih karena kemudahannya diucapkan dan terlihat menarik pada papan nama hotel. Dari satu hotel, Sheraton berkembang pesat, dan pada tahun 1947, menjadi jaringan hotel pertama yang terdaftar di Bursa Saham New York. Pertumbuhan ini terus berlanjut, dan saat ini Sheraton menjadi salah satu merek di bawah naungan Marriott International, dengan lebih dari 400 hotel dan resor di lebih dari 70 negara.
Filosofi Layanan Sheraton
Sheraton mengutamakan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi tamunya. Hal ini diwujudkan melalui pelayanan yang hangat dan personal, serta perhatian terhadap detail yang menjadikan setiap kunjungan unik. Fokus pada kenyamanan dan kualitas telah membuat Sheraton dikenal sebagai rumah jauh dari rumah bagi para pengunjungnya.
Fasilitas Unggulan Sheraton
Hotel dan resor Sheraton menawarkan fasilitas yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan berbagai jenis tamu, mulai dari pelancong bisnis hingga wisatawan rekreasi:
- Kamar dan Suite Mewah: Akomodasi yang dirancang dengan elegan untuk memberikan kenyamanan maksimal.
- Pusat Kebugaran dan Spa: Fasilitas untuk relaksasi dan menjaga kesehatan selama perjalanan.
- Ruang Pertemuan dan Konferensi: Dilengkapi dengan teknologi terkini untuk memenuhi kebutuhan bisnis dan acara.
- Kuliner: Restoran dan bar yang menyajikan masakan lokal dan internasional.
- Sheraton Club Lounge: Ruang eksklusif yang menawarkan layanan tingkat tinggi untuk tamu-tamu terpilih.
Keberlanjutan dan Tanggung Jawab Sosial
Sheraton berkomitmen pada praktik keberlanjutan dan tanggung jawab sosial. Dari inisiatif pengurangan limbah dan hemat energi hingga program-program yang mendukung komunitas lokal, Sheraton berusaha untuk beroperasi dengan cara yang etis dan berkelanjutan.
Sheraton dan Era Digital
Dalam menghadapi era digital, Sheraton mengadopsi teknologi terbaru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dari pemesanan online yang mudah hingga check-in digital dan kunci kamar mobile, Sheraton berusaha untuk memenuhi ekspektasi tamu yang modern dan terkoneksi.
Kesimpulan
Sheraton Hotels and Resorts terus mempertahankan reputasinya sebagai penyedia layanan akomodasi yang mewah dan nyaman. Dengan kombinasi antara tradisi pelayanan yang kaya dan inovasi yang berkelanjutan, Sheraton telah menetapkan standar baru dalam industri perhotelan. Baik untuk perjalanan bisnis yang efisien atau liburan yang mewah, Sheraton menjanjikan kenyamanan dan gaya yang tidak akan pernah kompromi, memastikan setiap kunjungan menjadi kenangan yang berharga.